Ya estoy nuevamente en Chancay y eso me genera tranquilidad, aunque me vaya lejos o tan cerca como Lima, igual no estoy tan pero tan tranquila como cuando estoy dentro de la Urbanización San Francisco. (cosas mías que sólo algunos entenderán)
No quiero que pase más tiempo para contarles que estuve dos días participando del XVI Encuentro CAD de Prensa, organizado por Ciudadanos al Día, organización interesada en promover cambios en la administración pública peruana. Uno de los temas en que se ha enfocado este encuentro ha sido el "Servicio de Atención al Público".
Sin ninguna duda, la mayoría ha coincidido en que la atención al ciudadano es pésima o mala, sobre todo si viene de las entidades públicas, aunque no se quedan "limpias" las entidades privadas que prestan servicio público, sobre todo las de telefonía, luz o agua. Sin embargo se ha logrado conocer que hay propuestas de cambio, en algunos sectores y eso es positivo para el cambio que siempre se busca.
La situación en provincias aún es peor ya que muchas entidades no tienen control fuera de Lima Metropolitana y eso sí se convierte en un gran problema que se espera pronto mejorar. Indecopi ha hecho su trabajo de fiscalizar, pero siempre será insuficiente aunque sea una de las pocas entidades que hace seguimiento a las quejas o reclamos ciudadanos, sólo nos queda confiar en ellos y en nuestra propia capacidad de comenzar y terminar un reclamo o queja. Personalmente siempre me he quejado con las empresas de telefonía y he llegado hasta el final, pero eso cansa y molesta a la vez, sin embargo hacemos ejercicio de nuestra ciudadanía.
Aprovecho de este post para agradecer nuevamente a Ciudadanos al Día, entidad que nos convoca a periodistas de diferentes regiones del Perú, me convocó desde el octavo encuentro y espero poder asistir a todos los que vengan, son dos o tres al año. He conocido gente muy especial, en el sentido de que son colaboradores, conversamos los mismos temas, tenemos los mismos problemas, opinamos diferente pero siempre coincidimos en promover la verdad, esa verdad que destacó en este encuentro la doctora Beatriz Boza, no la que nos dicen las autoridades elegidas por voto popular, no aquella a medias o la que no le afecte, simplemente decir la verdad que favorezca al pueblo. Afortunadamente todos y todas del CAD coincidimos en esto.
GRACIAS CAD por habernos unido en la Red de Periodistas, Gracias Lourdes por estar siempre a mi lado, gracias Alex, Rogger, Juan, Freddy, Tani, Esther, Williams, Humberto, Rosa, Rocío, Carlos, Milagros, Luz Marina, Magda, Marco, etc etc etc, gracias Doris por prestarme tu chompa. Gracias Hugo A.
En otro post más fotos y vídeos. Que tengan buen fin de semana.
Foto: CAD
